𝑯𝒆𝒍𝒍𝒐 𝑪𝒉𝒖𝒖𝒏𝒊𝒆𝒔 ♡

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希望大家都能買得開心、收到商品都會滿意 🎀

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• 本賣場商品皆為 預購 7–30 個工作天（不含假日）。若提早到貨都會立即寄出 🤍

• 若品牌方出貨延遲，將以 官方出貨時間 為準。

• 訂單成立並付款後，即會與品牌方追加商品數量，後續不接受任何原因要求取消、退款。
  
  

本賣場依據消費者下單內容向韓國方訂購，屬於 客製化給付，不適用《消費者保護法》7 天鑑賞期。

📦 退換貨政策 

1. 瑕疵退貨：若商品有明顯瑕疵、大片破損，請於「取貨後 3 日內」透過官方 LINE 聯繫。宅配簽收隔日為第 1 天計算，逾期或因個人延誤檢查（如送禮未拆封）恕不受理。

2. 優惠調整：若退貨後未達免運或優惠門檻，將重新計算原訂單金額，並於退款時扣除差額。

3. 退貨條件：商品需保持外觀整潔完整、功能無損、未下水或使用、吊牌未拆剪，且外包裝完整。如有缺件、破損，恕不提供退貨。

4. 開箱影片必須：拆封前請務必錄影完整過程（含底部未拆樣貌），並檢查所有商品。若無完整影片或拍攝不全，將無法受理。

5. 代購性質：我們為代購商，非商品製造商。商品製作品質等問題不在我們責任範圍內，恕無法提供退貨服務，請理解 🥹。

6. 默認風險：代購商品（包含偶像週邊）皆默認存在廠損與運輸痕跡，完美主義者請勿下單。

🥋 商品正常情況 

• 尺寸均依顧客提供之資訊下單，若尺寸不符恕不受理退換。

• 白色、淺色商品因製作或運輸過程，可能出現小污點、勾線（小於 1cm），不列入瑕疵退貨範圍。

• 線頭、染劑味、未開釦、小污點、溢膠、尺寸不合或與想像不符等狀況，皆屬正常，無法退換貨。

🚛 取貨注意事項 

• 若未於指定時間內取貨，導致商品退回，需自行支付 $65 補寄費用。

• 包裹寄出後會以 E-mail 通知【超商到貨簡訊並非唯一通知方式】 。

• 收件人資料務必填寫中文真實姓名（需與證件相同，超商取貨會核對證件）。

• 官網若填錯名字／填寫成英文、或填錯手機號碼，導致無法取件，須自行負擔寄回運費 $65。

🔖 斷貨處理方式

韓國預購商品均存在斷貨風險，這部分我們無法避免，
有時甚至會 等待一段時間後才收到品牌方斷貨通知，還請見諒 😣🙏🏻

✦ 訂單內若有商品斷貨，不得取消同筆訂單其他商品。

如遇商品斷貨，將提供以下兩種選擇：

1. 購物金

   • 官網所有上架商品皆可使用。

   • 斷貨商品金額會直接轉至您的會員帳戶。

   • 原訂單折扣及優惠不會取消。

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2. 原付款方式退款

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